Chính sách đổi trả

 
Với phương châm đặt lợi ích khách hàng lên hàng đầu, Nicecoco cam kết mang đến trải nghiệm mua sắm an tâm và tin cậy cho quý khách. Do đó, chúng tôi áp dụng chính sách đổi trả linh hoạt cho tất cả các sản phẩm bột nông sản, bát gáo dừa và đồ dùng thủ công bằng gỗ dừa.

Điều kiện đổi trả:

  • Hàng hóa hư hỏng do vận chuyển:Phản hồi trong vòng 7 ngày sau khi nhận hàng.Nicecoco sẽ đổi mới sản phẩm miễn phí và chi trả toàn bộ chi phí vận chuyển.
  • Hàng hóa phát hiện lỗi của nhà sản xuất: Phản hồi trong vòng 30 ngày sau khi nhận hàng.Nicecoco sẽ miễn phí chi phí vận chuyển để nhận lại sản phẩm lỗi.Quý khách có thể lựa chọn đổi mới sản phẩm miễn phí, hoặc nhận hoàn tiền 100%.
  • Hàng hóa gửi bị nhầm mặt hàng hoặc số lượng:Phản hồi trong vòng 7 ngày sau khi nhận hàng.Nicecoco sẽ miễn phí chi phí vận chuyển để bổ sung sản phẩm thiếu hoặc đổi trả sản phẩm sai.
  • Khách hàng bị dị ứng với sản phẩm: Phản hồi trong vòng 30 ngày sau khi nhận hàng. Nicecoco sẽ miễn phí chi phí vận chuyển để nhận lại sản phẩm. Quý khách sẽ được hoàn tiền 100%.

Các trường hợp khác:

 Vui lòng liên hệ tổng đài điện thoại 0786 822 278 để được hỗ trợ.
Phương thức đổi trả:
 
 Nicecoco sẽ chịu toàn bộ chi phí đổi trả hàng.

Lưu ý:

  • Đối với trường hợp khách hàng hủy đơn hàng đã thanh toán thành công, Nicecoco sẽ hoàn tiền trong vòng 2-4 ngày (không tính Thứ 7 và Chủ Nhật) kể từ ngày nhận được xác nhận hủy đơn hàng và yêu cầu hoàn trả.

Nicecoco luôn mong muốn mang đến cho quý khách những sản phẩm chất lượng và dịch vụ khách hàng tốt nhất. Chúng tôi tin rằng chính sách đổi trả linh hoạt này sẽ góp phần tạo dựng niềm tin và sự hài lòng cho quý khách khi mua sắm tại Nicecoco.